Cu EcoDom.md, ai întotdeauna o garanție pentru produsele achiziționate în conformitate cu legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorilor.
Perioada stabilită pentru reparație este de la 15 zile calendaristice la 1 lună de la data la care cererea a fost acceptată spre examinare de către centrul de service.
Vă rugăm să citiți cu atenție manualul de instrucțiuni înainte de a utiliza echipamentul!
Dacă produsul nu poate fi reparat și centrul de service confirmă că defectul NU este rezultatul unei utilizări greșite contrare instrucțiunilor, manualului de utilizare sau certificatului de garanție, îl vom înlocui. Produsul de înlocuire va fi, la rândul său, acoperit de o garanție diferită de produsul de înlocuire.
Chiar dacă înlocuirea produsului nu este posibilă, vă vom rambursa întregul cost al mărfurilor.
În cazul unui caz de garanție, EcoDom.md va putea accepta marfa în garanție, dacă există:
- mărfuri într-un set complet;
- ambalare integrală a mărfurilor;
- un card de garanție emis de vânzător;
- bon fiscal sau factura.
Păstrați în siguranță cardul de garanție și bonul fiscal! Orice modificare va anula documentul și va anula garanția.
Schimb și retur de mărfuri
Aveți dreptul de a solicita un schimb sau returnare a mărfurilor de calitate NU corespunzătoare în termen de 14 zile.
Condiții pentru schimbul de mărfuri
Cumpărătorul nu este o persoană juridică;
Produsul NU a fost folosit, aspectul original este păstrat;
Produsul are ambalajul original complet nedeteriorat;
S-a păstrat setul complet de bunuri: accesorii, consumabile, documentația de însoțire și software-ul, iar ambalajul acestora nu a fost deteriorat;
Produsul nu a fost activat.
Lista mărfurilor care nu pot fi returnate și schimbate
Bunuri de uz casnic sofisticate din punct de vedere tehnic pentru care sunt stabilite perioade de garanție (mașini și dispozitive electrice de uz casnic, echipamente radio-electronice, echipamente de calcul și duplicat de uz casnic, echipamente foto și de filmare, aparate telefonice (staționare și mobile) și echipamente de fax, instrumente muzicale electrice, gaze de uz casnic echipamente și dispozitive).