С ecodom.md у вас всегда есть гарантия на продукты, приобретенные в соответствии с действующим законодательством и коммерческой политикой производителей.
Срок, установленный для ремонта, составляет от 15 календарных дней до 1 месяца с даты, когда заявка была принята к рассмотрению сервисным центром .
Перед началом использования техники, внимательно прочтите руководство по эксплуатации!
Если продукт не может быть отремонтирован, а сервисный центр подтвердит, что дефект НЕ является результатом неправильного использования вопреки инструкциям, руководству пользователя или условиям гарантийного сертификата, мы заменим его. На замену продукта, в свою очередь, будет распространяться новая гарантия, отличная от гарантии на замененную продукцию.
Если даже замена продукта будет невозможна, мы вернем вам всю стоимость товара.
При возникновении гарантийного случая, ecodom.md сможет принять товар по гарантии, при наличии:
- товара в полной комплектации;
- целостной упаковки товара;
- гарантийного талона, выданного продавцом;
- фискального чека или накладной.
Держите гарантийный талон и фискальный чек в целости и сохранности! Любое изменение приведет к аннулированию документа и потере гарантии.
Обмен и возврат товара
Вы в вправе в течение 14 дней требовать обмена или возврата товара НЕ надлежащего качества.
Условия обмена товара
- Покупатель не является юридическим лицом;
- Товар НЕ был в употреблении, сохранен первоначальный внешний вид;
- Товар имеет полную оригинальную неповрежденную упаковку;
- Сохранена полная комплектация товара: аксессуары, расходные материалы, сопроводительная документация и программное обеспечение, и не повреждена их упаковка;
- Не производилась активация товара.
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты (стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).